近年來,門窗行業(yè)發(fā)展迅速,門窗品牌也像雨后春筍,然而門窗市場競爭也越演越烈,門窗廠家想要在市場上獲得更好的發(fā)展,必須先解決一些和企業(yè)相關的問題。
1、門窗加盟店的銷售培訓問題必須要解決
在初步階段,導購員和店面設計師都缺乏系統(tǒng)專業(yè)培訓的時候,更需要強調(diào)團隊協(xié)作的意識與能力。所以在初步的人員培訓中,一是要強化相關的門窗基礎知識培訓;二是通過反復的演練,強化導購員和設計師之間互動的默契,改變過去的‘促銷’形象,打好‘設計’這張企業(yè)專業(yè)牌,給消費者以‘家居顧問’的專家導購形象。
2、門窗必須要加強團隊合作
現(xiàn)在的門窗消費者,對于售前售后的服務要求是越來越高,門窗店面相關人員要與消費者實現(xiàn)點對點溝通,人對人服務,做到接單-跟單-售后的連貫性專人的跟蹤。必須加強導購員對門窗的主動推銷意識及門窗行業(yè)知識,產(chǎn)品知識,裝修知識等多方位的培訓。同時,引導和說服門窗消費者的技巧要轉(zhuǎn)型成“顧問型”,表現(xiàn)為客觀、嚴謹、專業(yè),讓顧客信服。此外還需要渠道開拓人員到建材市場等各個環(huán)節(jié)跨行業(yè)引流消費者到店面里來,而不能在店面干等。
3、門窗廠家應該加強產(chǎn)品渠道推廣力度
如果企業(yè)品牌沒有足夠的區(qū)別化宣傳,客戶在定制化的選擇上很容易會出現(xiàn)誤區(qū)。我們需要從消費者意識上了解現(xiàn)在的門窗產(chǎn)品。“終端前移”、“異業(yè)聯(lián)盟”一直是門窗廠家促銷的有效手段。對于現(xiàn)在的門窗廠家來說,原來的宣傳做得過于粗放,不夠針對性,但每個樓盤業(yè)主可能考慮的更多的是入住后的美觀和舒適性,客戶們愿意為此付出一定的成本。為此,門窗店面可以專門配備一名業(yè)務人員專做定制家具渠道開拓。
澳威門窗林總表示,現(xiàn)在的門窗市場潛力還是有的,如何更好的發(fā)展,首先得門窗廠商能提供個性化的服務,再加強生產(chǎn)供應鏈的領導管理能力。那個能率先把這兩點做好,誰就能根本上解決個性化需求與工業(yè)化生產(chǎn)的矛盾,或成為未來門窗行業(yè)的領軍者。