伴隨人們生活水平的大幅度提高,個性的、能符合不同裝修風格的定制門窗逐漸成為消費者的心頭愛。特別是在消費水準較高的一線城市,定制化、模塊化的門窗以其風格多樣,功能便捷的特點受到越來越多的人們關注。由于年輕一代80,90后消費主力軍的進一步崛起,“定制門窗”的趨勢必將更加明顯。在這樣的環(huán)境下,定制門窗代理商怎么樣破解冰冷的市場呢?
一、抓住一個消費者的關注點詳細闡述
在這樣一點上,定制門窗代理商要學會站在消費者的角度想問題。最近消費者傾向于關注什么、收集完信息之后選出一個自己最擅長的點加以解析和渲染,同時還要注意這個“點”的創(chuàng)意。澳威門窗認為在門窗產品銷售中不要變成對消費者籠統(tǒng)、粗略地灌輸概念,而是結合“點”的創(chuàng)意在消費者具有普遍關注度的“環(huán)保”、“使用壽命長”等特性進行詳細細致的引導描述,以凸顯與其他門窗品牌的差異化。
二、門窗代理商的宣傳投入上找準發(fā)力點
眾所周知,定制門窗目標消費群主要鎖定在以下兩種類型:第一種,追求個性與空間感的年輕族群。這類消費群體通常沒有太多預算,但依舊追求個性化的空間體驗;第二種,不差錢的土豪。這類客戶對門窗產品材質有自己獨特的要求,大多追求奢華高調的家裝風格。而門窗定制產品一般是消費者自己有需要的時候才會關注,并且會花時間和精力去了解、詢問。所以門窗代理商在廣告宣傳投入上應該有的放矢,不要盲目追求門窗品牌知名度,更多的應該考慮到定制門窗的目標消費群會選擇關注的媒體,即專業(yè)的建材裝修家居媒體,放棄選擇大眾主流媒體,另外小區(qū)宣傳等也是推廣宣傳的地方。在專業(yè)的媒體渠道中加強定制門窗品牌、產品、企業(yè)的宣傳力對擴大品牌知名度和促進銷售這兩方面起到積極作用。
三、提高門窗產品售后服務質量
在目前的門窗市場中,任何門窗品牌的產品售賣都會牽扯到一個問題——售后。定制門窗因為“定制”的特殊屬性所以還必須加強產品的售后服務質量。在定制門窗銷售完成之后就是重要的安裝環(huán)節(jié)了。在門窗行業(yè),安裝也是一個大學問,同時在安裝的過程中也可以展現出定制門窗的品牌售后工作的服務質量、安裝效果,這些因素會影響到門窗產品后續(xù)的使用觀感,最終影響到定制門窗品牌的美譽度、市場影響力。所以定制門窗代理商需提高售后服務質量、增加售后關懷、完善售后服務制度,幫助消費者解決對門窗產品售后的后顧之憂