伴隨人們生活水平的大幅度提高,個(gè)性的、能符合不同裝修風(fēng)格的定制門(mén)窗逐漸成為消費(fèi)者的心頭愛(ài)。特別是在消費(fèi)水準(zhǔn)較高的一線城市,定制化、模塊化的門(mén)窗以其風(fēng)格多樣,功能便捷的特點(diǎn)受到越來(lái)越多的人們關(guān)注。由于年輕一代80,90后消費(fèi)主力軍的進(jìn)一步崛起,“定制門(mén)窗”的趨勢(shì)必將更加明顯。在這樣的環(huán)境下,定制門(mén)窗代理商怎么樣破解冰冷的市場(chǎng)呢?
一、抓住一個(gè)消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)詳細(xì)闡述
在這樣一點(diǎn)上,定制門(mén)窗代理商要學(xué)會(huì)站在消費(fèi)者的角度想問(wèn)題。最近消費(fèi)者傾向于關(guān)注什么、收集完信息之后選出一個(gè)自己最擅長(zhǎng)的點(diǎn)加以解析和渲染,同時(shí)還要注意這個(gè)“點(diǎn)”的創(chuàng)意。澳威門(mén)窗認(rèn)為在門(mén)窗產(chǎn)品銷售中不要變成對(duì)消費(fèi)者籠統(tǒng)、粗略地灌輸概念,而是結(jié)合“點(diǎn)”的創(chuàng)意在消費(fèi)者具有普遍關(guān)注度的“環(huán)保”、“使用壽命長(zhǎng)”等特性進(jìn)行詳細(xì)細(xì)致的引導(dǎo)描述,以凸顯與其他門(mén)窗品牌的差異化。
二、門(mén)窗代理商的宣傳投入上找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)
眾所周知,定制門(mén)窗目標(biāo)消費(fèi)群主要鎖定在以下兩種類型:第一種,追求個(gè)性與空間感的年輕族群。這類消費(fèi)群體通常沒(méi)有太多預(yù)算,但依舊追求個(gè)性化的空間體驗(yàn);第二種,不差錢(qián)的土豪。這類客戶對(duì)門(mén)窗產(chǎn)品材質(zhì)有自己獨(dú)特的要求,大多追求奢華高調(diào)的家裝風(fēng)格。而門(mén)窗定制產(chǎn)品一般是消費(fèi)者自己有需要的時(shí)候才會(huì)關(guān)注,并且會(huì)花時(shí)間和精力去了解、詢問(wèn)。所以門(mén)窗代理商在廣告宣傳投入上應(yīng)該有的放矢,不要盲目追求門(mén)窗品牌知名度,更多的應(yīng)該考慮到定制門(mén)窗的目標(biāo)消費(fèi)群會(huì)選擇關(guān)注的媒體,即專業(yè)的建材裝修家居媒體,放棄選擇大眾主流媒體,另外小區(qū)宣傳等也是推廣宣傳的地方。在專業(yè)的媒體渠道中加強(qiáng)定制門(mén)窗品牌、產(chǎn)品、企業(yè)的宣傳力對(duì)擴(kuò)大品牌知名度和促進(jìn)銷售這兩方面起到積極作用。
三、提高門(mén)窗產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量
在目前的門(mén)窗市場(chǎng)中,任何門(mén)窗品牌的產(chǎn)品售賣都會(huì)牽扯到一個(gè)問(wèn)題——售后。定制門(mén)窗因?yàn)?ldquo;定制”的特殊屬性所以還必須加強(qiáng)產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量。在定制門(mén)窗銷售完成之后就是重要的安裝環(huán)節(jié)了。在門(mén)窗行業(yè),安裝也是一個(gè)大學(xué)問(wèn),同時(shí)在安裝的過(guò)程中也可以展現(xiàn)出定制門(mén)窗的品牌售后工作的服務(wù)質(zhì)量、安裝效果,這些因素會(huì)影響到門(mén)窗產(chǎn)品后續(xù)的使用觀感,最終影響到定制門(mén)窗品牌的美譽(yù)度、市場(chǎng)影響力。所以定制門(mén)窗代理商需提高售后服務(wù)質(zhì)量、增加售后關(guān)懷、完善售后服務(wù)制度,幫助消費(fèi)者解決對(duì)門(mén)窗產(chǎn)品售后的后顧之憂