鋁合金門窗從原材料到銷售,中間的每一個環(huán)節(jié)都很重要。但是,最重要的環(huán)節(jié)就是銷售,如何把產(chǎn)品賣給消費者才是關鍵。這也是門窗十大品牌的鋁合金門窗加盟商當下最關心的問題。在此澳威門窗小編提出幾點建議,希望幫助到鋁合金門窗加盟商提升銷量。
一、導購培訓很重要
所謂培訓,就是門窗十大品牌企業(yè)的鋁合金門窗加盟商針對店長與導購員進行的營銷培訓,一般分為兩部分:一是門窗產(chǎn)品專業(yè)知識培訓;二是禮儀技巧培訓。當然產(chǎn)品的專業(yè)知識最好由所代理的門窗十大品牌品牌企業(yè)總部進行規(guī)范、全面的培訓。這樣,可以使店內(nèi)銷售人員對產(chǎn)品了如指掌,對本地市場情況也可以具有一定認知。同時,還可以初步了解競爭對手,做到知己知彼。而店員禮儀技巧的培訓可邀請營銷講師或營銷經(jīng)理來進行講解,針對導購人員的形象、禮儀、服務、接待用語、銷售技巧等營銷知識開展專題講座。
二、用大腦銷售鋁合金門窗
在大部分門窗品牌鋁合金門窗專賣店里,有兩種類型的銷售導購員:一種是用嘴銷售,另一種是用腦銷售。其中,大多數(shù)門窗十大品牌企業(yè)的門窗加盟店導購用嘴不停地跟客戶說產(chǎn)品的優(yōu)點有多少,在產(chǎn)品介紹上非常流暢、到位,但效果卻很一般。而用大腦說話的鋁合金門窗加盟商導購員在與消費者的溝通中,會不斷挖掘消費者需求,多聽消費者講,站在消費者的立場上考慮問題,并能在很短時間內(nèi)得到消費者認可。澳威門窗認為兩者區(qū)別在于:前者是不斷向消費者推銷門窗產(chǎn)品,目的性很強;后者是在幫消費者省錢買產(chǎn)品。從消費者心理來講,掏錢總是痛苦的。如果門窗十大品牌企業(yè)的門窗加盟商專賣店導購過早表現(xiàn)出要消費者購買的傾向,很容易讓消費者在心理上設置一道防線。相反,如果可以更多地站在消費者的立場上考慮,在心理上與客戶拉近距離,會更容易成交。
三、掌握節(jié)奏,有技巧地溝通
在整個銷售過程中,門窗十大品牌企業(yè)的門窗加盟商導購要說的話很多,其實說話是一門學問。導購平時在與消費者溝通中,要想消費者朝著你的購買方向走,首先必須要獲得消費者的好感??蛻艚?jīng)常會對品牌、價格、產(chǎn)品、售后服務等提出各種不同的疑問,不論提出什么樣的問題,導購切忌不要與消費者爭執(zhí)。因為一旦使客戶在心理上感覺受到反駁或拒絕,將給下一步銷售帶來很大阻力。
因此,導購可以用迎合的溝通技巧,在順應消費者思路之后,可以告訴他們:其實鋁合金門窗產(chǎn)品更重要是看細節(jié)、服務、安裝、售后等方面,并進一步詳細介紹產(chǎn)品。優(yōu)秀的導購員會以自己的親身經(jīng)歷,先迎合消費者的說法取得消費者的信任。接著,一步一步說出事實真相,為進一步銷售做好鋪墊。
四、誠意服務帶來回報
門窗十大品牌企業(yè)的門窗加盟商服務是態(tài)度問題,是贏得訂單和口碑的重要武器。鋁合金門窗加盟商可以為每一位客戶建立個人檔案,并進行定期回訪,請客戶反饋產(chǎn)品使用的體驗與意見;在逢年過節(jié)時,還可以送上小禮物,建立起友誼和互信。這樣的誠意,必能為門窗十大品牌企業(yè)的門窗加盟商帶來回報。
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