由于門(mén)窗行業(yè)門(mén)檻低，進(jìn)入門(mén)窗行業(yè)的企業(yè)很多，門(mén)窗市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變大了。在當(dāng)今產(chǎn)品同質(zhì)化的市場(chǎng)中，廣東門(mén)窗十大品牌企業(yè)似乎很難占據(jù)主導(dǎo)地位。此外，沒(méi)有周到的服務(wù)，消費(fèi)者不會(huì)為最好的門(mén)窗產(chǎn)品付費(fèi)。

一、廣東門(mén)窗十大品牌企業(yè)服務(wù)要有形化

雖然很多廣東門(mén)窗十大品牌企業(yè)服務(wù)都把重點(diǎn)放在售后服務(wù)的工作上，但是購(gòu)買(mǎi)前和購(gòu)買(mǎi)中的細(xì)節(jié)都被忽略了，往往被認(rèn)為不重要的細(xì)節(jié)影響著消費(fèi)者的決策。因此，廣東門(mén)窗十大品牌企業(yè)需要在品牌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中運(yùn)用實(shí)體元素來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌無(wú)法看到的服務(wù)產(chǎn)品，使消費(fèi)者能夠感受到服務(wù)產(chǎn)品的存在，并延長(zhǎng)和改進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品的效益過(guò)程。換句話說(shuō)，門(mén)窗品牌需要使用所有“有形線索”，如內(nèi)部物理環(huán)境、員工形象、員工服務(wù)行為、外部品牌載體、商業(yè)信息等。傳達(dá)服務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，傳達(dá)品牌提供服務(wù)的能力，讓消費(fèi)者能夠期待、深化體驗(yàn)、形成記憶。

二、維持服務(wù)質(zhì)量

從消費(fèi)次數(shù)和使用周期來(lái)看，家庭門(mén)窗產(chǎn)品不是日化品。門(mén)窗品牌的有形服務(wù)不僅是親切的，也是持續(xù)的。不能因?yàn)轭櫩唾?gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品就放任不管。澳威門(mén)窗認(rèn)為優(yōu)質(zhì)門(mén)窗品牌需要從后期產(chǎn)品追蹤，維持服務(wù)質(zhì)量，有良好的開(kāi)端。然而，成本非常高，對(duì)大多數(shù)廣東門(mén)窗十大品牌企業(yè)來(lái)說(shuō)很難做好。但這也是一種投資，可以間接維護(hù)品牌榮譽(yù)和知名度，并鼓勵(lì)客戶幫助我們推廣品牌和產(chǎn)品。

總體而言，目前國(guó)內(nèi)門(mén)窗加盟廠家已經(jīng)重視服務(wù)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，產(chǎn)品的附加服務(wù)也越來(lái)越受到企業(yè)的重視。廣東門(mén)窗十大品牌企業(yè)要想有一張真正好的“服務(wù)卡”，進(jìn)行好的營(yíng)銷(xiāo)，就要牢牢記住“消費(fèi)者第一”的管理理念，把它作為調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)模式的基本準(zhǔn)則。

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