客戶進(jìn)店就自來(lái)熟，把優(yōu)惠活動(dòng)和折扣當(dāng)成破冰的策略，卻逼單失敗?明明跟客戶溝通得非常順暢，到最后卻又逼單失敗?客戶需求非常清楚，卻因?yàn)榭蛻艉軓?qiáng)勢(shì)，沒(méi)有膽量逼單，又失敗……?現(xiàn)在的客戶跟十年前對(duì)比，已經(jīng)升級(jí)不少，我們的銷售與導(dǎo)購(gòu)也應(yīng)該要升級(jí)。所以說(shuō)，成交不是說(shuō)服客戶，而是說(shuō)動(dòng)客戶。成交逼單最重要的就是來(lái)源于客戶的信任，那么對(duì)門窗加盟商來(lái)說(shuō)，如何才能獲得客戶的信任呢？

一、始于顏值

門店與店員的形象決定了客戶的第一印象。

要注重門窗店面的相關(guān)布置，尤其是在店門口需要安排攔截客戶的迎賓店員；要在店內(nèi)放上與店內(nèi)裝修相匹配的音樂(lè)，搭配適合的香薰或精油改善店內(nèi)的嗅覺(jué)體驗(yàn)；除了水果拼盤這類常規(guī)配備外，如果能夠結(jié)合場(chǎng)景用烤箱烤蛋糕，煮美式咖啡等都是提升味覺(jué)體驗(yàn)的好方法；

要多引導(dǎo)客戶自己去感受和體驗(yàn)，要做到多動(dòng)少說(shuō)，不動(dòng)不說(shuō)，因?yàn)榭蛻舾嘈趴吹降?，而不是?tīng)到的；店員還要注重自己的儀表儀態(tài)，比如發(fā)型與手指甲是否清爽干凈，導(dǎo)購(gòu)的動(dòng)作要以客戶舒適為主，注意遞水，遞名片的手勢(shì)等細(xì)節(jié)。

二、限于專業(yè)

掌握豐富的相關(guān)家居知識(shí)。

 一個(gè)優(yōu)秀的鋁合金門窗導(dǎo)購(gòu)員，除了要熟悉自己門店本身的產(chǎn)品外，最好能夠系統(tǒng)化地去學(xué)習(xí)軟裝搭配，色彩的搭配，家居裝修的風(fēng)水知識(shí)等，這樣才能夠向客戶傳達(dá)出更專業(yè)的購(gòu)買建議，讓客戶信任自己。

三、在于時(shí)間

想盡辦法留住客戶。

獲得客戶信任的關(guān)鍵就是用時(shí)間來(lái)增強(qiáng)與客戶的溝通，客戶在你的門店內(nèi)停留的時(shí)間越長(zhǎng)，就意味著客戶去到你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店面的時(shí)間就越短，讓客戶盡量多留一會(huì)就增加了成交的可能。

三大典型客戶逼單方法

一、客戶帶著全家到店

對(duì)于客戶帶著全家到門窗店的情況，需要通過(guò)詢問(wèn)問(wèn)題，和觀察客戶的穿著、語(yǔ)氣、眼神來(lái)找到其中的決策者、付款者、使用者、參謀者這些擔(dān)當(dāng)不同身份的客戶。重要的是采用主副導(dǎo)購(gòu)配合的模式，讓主導(dǎo)帶客戶，副導(dǎo)做服務(wù)。主導(dǎo)談價(jià)格，副導(dǎo)負(fù)責(zé)去留住和維系其它的人，主導(dǎo)簽合同，副導(dǎo)控制場(chǎng)面，了解客戶細(xì)微的變化與需求。要注意的是：主導(dǎo)談判需始終不離場(chǎng)。

二、客戶不停還價(jià)，還價(jià)后又說(shuō)考慮一下

處理這類客戶讓價(jià)要遵循3大原則和4大前提，在讓價(jià)前要先詢問(wèn)要貨時(shí)間，試探付款方式，判斷該客戶是否能做主，今天是否能夠確定成交。了解清楚這些問(wèn)題后，讓價(jià)要先緊后松，先多后少，最后確認(rèn)價(jià)格后要反復(fù)確認(rèn)，以此來(lái)促成訂單。

三、產(chǎn)品很喜歡，房子還沒(méi)裝修，不著急

拿下這類客戶就是要不斷的去跟進(jìn)和督促客戶下單，但是跟進(jìn)需要講究方式與方法。前期可以以各種優(yōu)惠政策等好處為引導(dǎo)，引發(fā)客戶的關(guān)注，然后運(yùn)用一些小技巧讓客戶產(chǎn)生焦慮的錯(cuò)覺(jué)，比如發(fā)送漲價(jià)通知單，然后再運(yùn)用客戶預(yù)訂單和報(bào)價(jià)銷售等方法讓客戶下單，最后要通過(guò)零風(fēng)險(xiǎn)承諾等方式讓客戶安心。自古深情留不住，唯有套路得人心，靈活運(yùn)用這些逼單技巧，何愁店面生意不紅火！