渠道是廣東門窗十大品牌控制市場的重要因素之一,門窗加盟商是廣東門窗十大品牌的終端渠道之一,企業(yè)管理方式將直接影響該渠道的暢通。雖然門窗加盟商和廣東門窗十大品牌之間有很大程度的共同利益,但也會有沖突和沖突,在這種情況下,需要有效的通信方案來及時解決問題。
一、溝通不暢會導致疏遠
廣東門窗十大品牌可以向市場人員學習,門窗加盟商的需求不僅包含積極的信息,也包含消極的情緒。這些負面情緒包括對制造商的不滿、對未來的微弱展望,以及對支持的需求等等。他們需要一個渠道來傾訴這些負面信息,而當門窗加盟商選擇告訴周圍的一些員工時,這可能只是表明這個渠道并不順暢。如果長期得不到解決,將對智能門窗品牌的聲譽和影響力造成嚴重傷害。
隨著中國智能門窗行業(yè)的發(fā)展,每個企業(yè)都在盡最大努力拓展市場領域,門窗加盟商數量也在不斷增加,有的甚至超出了企業(yè)控制的范圍。這將不可避免地導致對門窗加盟商的偏見,導致從下到上的信息渠道不暢甚至堵塞,這可能是大多數廣東門窗十大品牌做得不夠的地方。
二、渠道暢通
當門窗加盟商最終別無選擇,只能放棄一個品牌或一個企業(yè)時,一些企業(yè)可能會想說:失去一個門窗加盟商不算什么,門窗加盟商本身也一定有管理不善的原因,這不能全歸咎于企業(yè)。這是肯定的。然而,廣東門窗十大品牌會這樣爭論,就不意味著它的渠道管理有漏洞!在競爭日益激烈的市場上,十大智能門窗品牌的競爭對手可能正在等待這樣的機會,可以立即將你的門窗加盟商從你手中奪走,甚至以此作為說服其他門窗加盟商“背叛”。
事實上,結論是必須允許渠道發(fā)言。廣東門窗十大品牌平時應練好內功,做好門窗加盟商服務工作。澳威門窗認為要保持與門窗加盟商溝通渠道暢通,如果不能做到每個環(huán)節(jié),選擇一個好的媒介也是一個好的選擇。
服務業(yè)有一種理論認為,如果顧客抱怨你,說明他仍然對你抱有最后的希望。因此,廣東門窗十大品牌視門窗加盟商為服務提供商,不要擔心門窗加盟商的負面情緒會影響合作,出現(xiàn)問題時及時溝通。如果企業(yè)完成了補救工作,門窗加盟商將會松一口氣,更加認可品牌。